Експертний центр НАСУ

Експертний центр — це база відповідей на практичні питання застосування страхового законодавства. Вона призначена для страховиків, страхових посередників та їхніх юристів, комплаєнс-фахівців і бухгалтерів.

Кожен матеріал побудований за принципом «одне питання — одна відповідь» і згрупований за рубриками: реалізація страхових продуктів, фінансовий моніторинг, переддоговірні відносини, договори страхування, автоцивілка, платоспроможність, загальна діяльність.

Відповіді ґрунтуються на листах-роз’ясненнях державних органів (переважно Національного банку України), отриманих на запити НАСУ. Текст роз’яснення наводиться дослівно, а питання викладено коротко, за суттю.

Такі листи мають роз’яснювальний характер і не є нормативно-правовими актами. Вони відображають позицію органу щодо конкретного питання на дату листа. Перед ухваленням рішення перевіряйте чинну редакцію норм, на які посилається відповідь.

У кожному матеріалі під відповіддю є блок «Джерело»: реквізити листа (орган, номер, дата) і посилання на його PDF-копію. Там само вказано норми законів і положень, на які спирається відповідь.

Орієнтуйтеся на дату листа в блоці «Джерело» та на дату публікації під заголовком матеріалу. Якщо після цієї дати змінювалися норми, на які посилається відповідь, роз’яснення може застосовуватися інакше.

Якщо відповідь втрачає актуальність, НАСУ позначає таку публікацію і вказує причину втрати актуальності.

Поставити питання можуть усі учасники ринку. Для цього скористайтеся кнопкою «Не знайшли відповіді? Напишіть нам» на сторінках Експертного центру.

Опишіть ситуацію і вкажіть норму, застосування якої викликає сумнів.

До розрахунку беруть усі фінансові операції, що зменшують активи клієнта, за всіма договорами з цією особою. Враховуються платежі, здійснені протягом календарного місяця або року, незалежно від дати укладення договорів.

Джерело: лист НБУ № P/25-0009/57995 від 28.07.2025.

Повна відповідь →

Помилково зараховані кошти посередник має перерахувати страховику у строк, визначений договором, але не пізніше трьох робочих днів (для нерезидентів — 30 робочих днів). Страховику варто закріпити порядок фіксації таких випадків у внутрішній політиці.

Приймання премій без дотримання вимог щодо спецрахунку є підставою для виключення посередника з Реєстру страхових посередників.

Джерело: лист НБУ № 33-0005/55352 від 17.07.2025; ч. 3, 6 ст. 69, п. 7 ч. 4 ст. 82 Закону України «Про страхування».

Повна відповідь →

Так. Керівники та працівники з реалізації страхового агента проходять тестування і після первинного навчання, і після підвищення кваліфікації. Документ про навчання видається лише за результатами успішного тестування.

Джерело: лист НБУ № 33-0005/80268 від 19.10.2025; ст. 84 Закону України «Про страхування»; п. 28, 30, 35, 36 глави 4 розділу ІІ Положення про авторизацію страхових посередників (постанова Правління НБУ від 03.01.2025 № 2).

Повна відповідь →

Ні. Страхові премії зараховуються виключно на поточний рахунок зі спеціальним режимом використання страхового посередника, а відкрити такий рахунок собі банк не може. Страхувальник може сплачувати премію напряму на рахунок страховика.

Джерело: лист НБУ № 33-0005/55352 від 17.07.2025; ст. 69 Закону України «Про страхування».

Повна відповідь →

Про всі зміни, що вносяться до інформації про цього посередника в Реєстрі. Повідомлення надсилається листом за підписом керівника страховика протягом трьох робочих днів із дня внесення змін.

Джерело: лист НБУ № 33-0005/83244 від 30.10.2025; п. 123 глави 13 розділу IV Положення про авторизацію страхових посередників.

Повна відповідь →