Чи достатньо посилання на загальний перелік посередників для виконання вимог Закону?

Питання

Відповідь

Чи буде виконана вимога ЗУ «Про страхування» про надання інформації про посередника до укладання договору, якщо клієнту буде надано посилання на сайт страховика, де буде розкрита інформація про всіх посередників, які співпрацюють із страховиком, а не лише на посередника, який бере участь в укладанні конкретного договору страхування.

Статтею 88 ЗУ «Про страхування» передбачається перелік інформації про страхового посередника, що надається клієнту, у тому числі споживачу, до укладення договору страхування.

Відповідно до частини третьої статті 88 ЗУ «Про страхування» інформація, визначена цією статтею, надається клієнту в паперовій або електронній формі, у тому числі засобами електронної пошти та/або шляхом надання посилання на інформацію, що розміщується на вебсайті страхового посередника (за наявності), та/або шляхом надання доступу до такої інформації через особистий кабінет клієнта чи програмний застосунок, або в інший спосіб за домовленістю з клієнтом, за умови можливості підтвердження факту надання інформації.

Водночас відповідно до частин першої та другої статті 88 ЗУ «Про страхування» перелік інформації, визначений частинами першою та другою статті 88 Закону, надається клієнту самим страховим посередником, тому страховик не зобов’язаний надавати таку інформацію клієнту до укладення договору страхування.

Для виконання вимог статті 88 ЗУ «Про страхування» страховий посередник зобов’язаний надати клієнту перелік інформації, визначений цією статтею (така інформація надається страховим посередником в паперовій або електронній формі, у тому числі засобами електронної пошти та/або шляхом надання посилання на інформацію, що розміщується на вебсайті страхового посередника (за наявності), та/або шляхом надання доступу до такої інформації через особистий кабінет клієнта чи програмний застосунок, або в інший спосіб за домовленістю з клієнтом, за умови можливості підтвердження факту надання інформації).

Таким чином, якщо між страховим посередником та клієнтом (у тому числі споживачем) досягнуто домовленості щодо надання інформації про страхового посередника такому клієнту (споживачу) шляхом надання посилання на інформацію, що розміщена на вебсайті страховика (уключаючи інформацію про всіх страхових посередників), такий спосіб надання інформації не суперечитиме вимогам частини третьої статті 88 ЗУ «Про страхування» за умови, якщо на вебсайті страховика буде розміщено всю інформацію про страхового посередника (страхових посередників), що має бути надана клієнту відповідно до статті 88 ЗУ «Про страхування» та Положення про розкриття споживачу інформації про страхового посередника та порядок реалізації страхового продукту як додаткового до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 26.12.2024 № 173 у разі укладання договору страхування зі споживачем.

Разом з тим відповідно до частини шостої статті 85 ЗУ «Про страхування» перед укладенням договору страхування страховик (страховий посередник) зобов’язаний забезпечити клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника, якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника, з метою прийняття клієнтом усвідомленого рішення про укладення договору страхування.

З огляду на це в разі надання клієнту (споживачу) за попередньою з ним домовленістю інформації про страхового посередника шляхом надання посилання на інформацію, що розміщена на вебсайті страховика, необхідним є забезпечення доступності та вичерпності такої інформації. Ураховуючи зазначене, з метою прийняття клієнтом (споживачем) усвідомленого рішення про укладення договору страхування, на думку Національного банку, потрібно забезпечити зі сторони страховика надання клієнту (споживачу) посилання на інформацію про конкретного страхового посередника, за участю якого реалізується страховий продукт, у разі надання такої інформації шляхом посилання на вебсайт страховика.

Оновлено 01.10.2025
Чи корисна відповідь?