Національна асоціація страховиків України провела важливу та продуктивну робочу зустріч із представниками Управління захисту прав споживачів Національний банк України.
Цей відкритий діалог став відповіддю на глибоку зацікавленість страховиків у вдосконаленні стандартів ринку та проактивному захисті прав своїх клієнтів.
Страховики щиро зацікавлені в глибокому розумінні підходів регулятора до правозастосування, адже це дозволяє системно покращувати власні процеси та підвищувати якість послуг.
Саме тому ринок ініціював обговорення ключових питань:
Практики переддоговірної роботи та укладення договорів;
Актуальні підходи до врегулювання страхових випадків;
Вимоги до прозорості та повноти інформації на вебсайтах страховиків;
Загальні аспекти моніторингу діяльності та захисту прав споживачів.
НАСУ висловлює щиру вдячність команді Управління захисту прав споживачів НБУ за готовність до співпраці, детальні роз’яснення та конструктивну позицію. Така підтримка є надзвичайно важливою для зусиль ринку, спрямованих на підвищення стандартів обслуговування.
Переконані, що такі зустрічі сприяють не лише підвищенню рівня дотримання регуляторних вимог, але й зміцнюють довіру споживачів до страхових послуг. Ринок демонструє готовність працювати над розбудовою цивілізованого та надійного середовища для кожного клієнта під наглядом НБУ.
