---
title: Клієнт зареєстрований на ТОТ, але фактично проживає за кордоном
description: Як діяти страховику, якщо клієнт зареєстрований на тимчасово окупованій території, фактично проживає за кордоном і не може підтвердити це офіційними документами? Відповідно до пункту 28 додатка 2 до Положення № 107 установа, якщо немає підозр щодо достовірності (чинності) документів та/або…
url: "https://nasu.com.ua/mdata/kliyent-zareyestrovanyj-na-tot-ale-faktychno-prozhyvaye-za-kordonom/"
updated: "2026-10-09"
category: Фінансовий моніторинг / Ідентифікація та верифікація
---

# Клієнт зареєстрований на ТОТ, але фактично проживає за кордоном

Як діяти страховику, якщо клієнт зареєстрований на тимчасово окупованій території, фактично проживає за кордоном і не може підтвердити це офіційними документами?

Відповідно до пункту 28 додатка 2 до Положення № 107 установа, якщо немає підозр щодо достовірності (чинності) документів та/або інформації, може не здійснювати верифікації одержаних від клієнта та засвідчених ним ідентифікаційних даних щодо місця проживання або місця перебування фізичної особи – резидента України (місця проживання або місця тимчасового перебування фізичної особи-нерезидента в Україні)

[Відповіді НБУ на запитання учасників ринку небанківських фінансових послуг (робоча зустріч 15.10.2025)](https://nasu.com.ua/wp-content/uploads/2026/10/qa_15102025.pdf)